VÅRA KÖPVILLKOR & INTEGRITETSPOLICY

Genom att du godkänner dessa köpvillkor och din beställning uppstår ett bindande avtal.
Du får automatiskt en orderbekräftelse när din beställning är gjord.
När du som privatperson beställer varor från oss första gången vill vi att betalning sker i förskott genom swish eller till vårt bankgiro. Till våra ”gamla” kunder, och även kommuner och regioner, skickas fakturan till angiven mejladress.

PRISUPPGIFTER

Alla priser är inklusive moms.
Är Du ny kund? Då får du fakturan av oss till din mail, du får sedan betala den genom att göra en förskottsinbetalning, swisha eller betala till bankgiro - Vid frågor kontakta oss på tel. 072 068 02 08 eller e-post info@addeboull.com

Handlar du under 400:- inkl. moms så till kommer 35:- i administrationsavgift.

BETALNINGSVILLKOR

15 dagar netto. Vid betalning efter förfallodagen debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen.
Betalningspåminnelser debiteras enligt lagstadgad avgift med 45 kr.

FRAKTKOSTNADER

Fraktkostnaderna varierar beroende på hur mycket du beställer och vilket bolag som anlitas för att distribuera sändningen. Ett ungefärligt pris visas i kassan.

LEVERANS

Varorna skickas med DHL och Postnord och hämtas ut på närmaste utlämningsställe för privatpersoner, medan företag får sitt paket utkört om så önskas.
Vi skickar paket måndag, onsdag samt fredag om varorna finns i lager.
Om du saknar något, kontakta oss!

ÅNGERRÄTT

Din ångerrätt gäller under 14 dagar enligt konsumentskyddslagstiftningen. Produkten ska returneras i helt oförändrat skick. Kontakta oss alltid via mail eller telefon innan du returnerar några varor.

EJ UTLÖSTA PAKET

Paketen ligger på utlämningsstället under två veckor, om paketen inte hämtas ut returneras varorna till oss. För eventuella paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera kostnader för returfrakt.

RESERVATION

Vi reserverar oss mot eventuella tryckfel.

INTEGRITETSPOLICY

Denna policy förklarar hur vi på Åddebo Ull samlar in och behandlar dina uppgifter via vår hemsida, vilka val och möjligheter du har, samt hur du kan utöva dina rättigheter. Denna policy riktar sig även till dig som är kund/samarbetspartner hos oss på Åddebo Ull, och hur vi behandlar dina uppgifter samt vilka val och möjligheter du har, och hur du kan utöva dina rättigheter.  Ännu mer information kan du få genom att maila oss.


Vem är personuppgiftsansvarig?

Personuppgiftsansvarige för bolaget är den juridiska personen Åddebo Ull.


Vilken information samlar ni in om mig?

Beroende på hur du använder våra tjänster kan vi samla in följande information:

  • Kontaktuppgifter som namn, e-postadress, leveransadress, fakturaadress och telefonnummer

  • Identifikationsnummer som personnummer eller organisationsnummer

  • Orderinformation som ordernummer, beställda produkter eller tjänster, orderdatum, pris, rabatt och köphistorik

  • Korrespondens vid supportärenden som chattkonversationer eller e-postmeddelanden vid kontakt med kundservice

  • Användargenererade data från din interaktion med vår hemsida. Detta kan vara sånt som IP-adress, enhetsinformation, platsinformation, kundvagn, samt klick- och besökshistorik

  • Uppgifter lämnade i tävlingsbidrag och marknadsundersökningar

För utförlig information om de cookies vi samlar in, se vår Cookiepolicy.

Vad gör ni med informationen ni samlar in om mig?

Vi behöver denna information för att förstå dina behov och på så vis kunna erbjuda dig en bättre tjänst, men framförallt använder vi informationen till:

  • Leverans av produkter och tjänster: Genom att samla in order- och kundinformation kan vi leverera våra produkter och tjänster till dig. Den lagliga grunden till detta är dels att vi ska kunna fullfölja vårt avtal gentemot dig, dels att vi har en laglig skyldighet att lagra informationen i bokföringssyfte.

  • Produkt- och designutveckling: Genom att samla in data och skicka till tredje part (Google Analytics) kan vi analysera beteenden på vår hemsida och på så vis utveckla våra produkter och tjänster. Innan vi gör detta anonymiserar vi din IP-adress, vilket innebär att vi inte delar någon personuppgift till tredje part.

  • Till framtida nyhetsbrev och marknadsföring: I de fall där du gett ditt samtycke kan vi skicka ut nyhetsbrev och marknadsföring. Om du vill avprenumenera från våra utskick hittar du en länk till detta i respektive mail. Vi använder också cookies för att anpassa innehåll och annonser, erbjuda funktioner i sociala medier och analysera trafik till webbplatsen. Detta innebär att vi, om du godkänner, delar information om din användning av webbplatsen med våra betrodda partner inom sociala medier, annonsering och analys. Läs mer om detta i vår Cookiepolicy. Den lagliga grunden till dessa aktiviteter är alltså att vi inhämtar ditt samtycke först.

  • Support och kundtjänst: I de fall där du kontaktar oss via mail eller chatt samlar vi in information i syfte att kunna hjälpa dig med ditt supportärende. Den lagliga grunden till detta blir då att vi ska kunna fullfölja vårt avtal gentemot dig.

Hur länge kommer ni ha min information?

Vi har redovisningskrav som gör att vi måste lagra en del kundinformation i upp till 7 år. Därefter kan denna data raderas på uppmaning från dig som kund eller registrerad användare. Information som vi använder för nyhetsbrevutskick eller marknadsföring kommer behållas fram tills den tidpunkt du själv väljer att avprenumerera eller avregistrera dig. 

Vilka är mina rättigheter?

  • Rätt till tillgång: Du har rätt att begära en kopia på de uppgifter som vi behandlar om dig. Detta kan du göra kostnadsfritt en gång per kalenderår.

  • Rätt till rättelse: Vi vill säkerställa att din information är uppdaterad och korrekt. Du kan begära att få din information rättad eller borttagen om du anser att den är inkorrekt.

  • Rätt till radering: Du kan begära att vi ska radera dina personuppgifter. Vi får inte radera uppgifter som lagen kräver att vi behåller.

  • Dataportabilitet: Du kan be oss att flytta dina personuppgifter från vår IT miljö till någon annan, antingen ett annat företag eller till dig. Detta gäller inte uppgifter som lagen kräver att vi behåller.

  • Rätt till invändning: Du har rätt att göra invändningar mot behandling av dina personuppgifter som vi utför med stöd av intresseavvägning. Du måste då specificera vilken behandling du invänder mot. Om dina personuppgifter behandlas för direktmarknadsföring har du alltid rätt att när som helst invända mot behandlingen. 

  • Rätt till begränsning: Du har rätt att begära en tillfällig begränsning av behandlingen av dina personuppgifter. Detta innebär att vi tillfälligt flyttar personuppgifterna till ett annat behandlingssystem eller gör uppgifterna otillgängliga för en användare. 

  • Ta tillbaka samtycke: Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke för direktmarknadsföring genom att kontakta oss på uppgifterna nedan. 

  • Klagomål: Du kan lämna ett klagomål till datainspektionen om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med dataskyddsförordningen.

Hur kan jag använda mina rättigheter?

Om du har några frågor angående denna policy eller hur vi använder din information, eller hur du utövar dina rättigheter så kan du kontakta oss på mail. 

Cookiepolicy

Vad är cookies?

Cookies är små textfiler som lagras i din webbläsare av sidor du besöker. De innehåller vanligtvis en hemsida och en identifierare. Cookies hjälper till att förbättra din upplevelse medan du navigerar på hemsidan, till exempel genom att komma ihåg varor du lagt i din varukorg.

Hur och varför vi använder cookies?

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse genom att komma ihåg att du har loggat in. Om du fyller i en blankett använder vi cookies för att komma ihåg uppgifterna till nästa gång.

Hur man inaktiverar cookies?

Du kan förhindra att cookies placeras i dina webbläsarinställningar. Detta kan dock påverka funktionaliteten hos sidorna du besöker. Cookies på vår sida är inte nödvändiga, men kan förbättra din upplevelse.